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丰联信息积极深化专业智识提供专属服务
创立至今,丰联信息所积累的客户群极广,从旅游、汽车、电子、服务、金融等产业,到政府机关等,都是他们服务的范畴,且其经手的专案数量及规模也相当惊人。
从和泰汽车零件服务系统/输出捆包系统/e982计划(注:包含各类电子招牌,广告牌的分析设计与开发,整合工单开立、网络预约及零组件筹补系统等功能机制)、易游网电子商务(Electronic Commerce;EC)与企业资源管理(Enterprise Resource Planning;ERP)系统再造工程、台湾奥黛莉顾客服务纪录系统/电子商务网站、行政院农委会农业试验所台湾稻作信息系统(注:该系统含括稻作育种、育成、新品种及示范栽培等管理机制),到东海大学就贷及学杂费减免系统/会计出纳管理系统…等专案,这些都是丰联信息所经手的个案,通过这些专案实务经验,丰联信息不断积累并强化其研发技能。
在积累一定程度的专案经验后,丰联信息决定跨出既有的产品代理及专案承包角色,转而开始研发与贩售自有产品。事实上,自2006年底,丰联信息便展开各种市场行销推广,因为丰联信息并不以贩售自有产品为最终目标,而是以转型为专业随选服务〈Software as a Service;SaaS〉供应商并跨足国际市场为宗旨。
以高规格软件服务品质闯出一片天
从7年前立丰联信息至今,该公司依旧秉持着「平等、坦承、参与」、「感恩、孝顺、责任、惜福、惜缘」及良善沟通等管理方式,打造1个能让企业员工充分配挥实力的环境,同时也以此方式,一步一脚印的积累各行各业的专案实务经验。
丰联信息总经理黄裕峰表示,在近7年的努力下,丰联信息除已积累各式产业标准技术智识、异质系统整合介接能力、软件工程方法论运用,及软件开发工具的开发/应用/教育训练外,也成功发展与建置适用各企业的e化及M化系统、群蜂(Zigbee)/无线射频辨识系统(Radio Frequency Identification;RFID)解决方案、电子商务〈EC〉系统,及旅游业企业管理信息系统〈Travel ERP System〉等机制。
丰联信息所以能从产品代理商/专案承包商的角色,顺利转型为自有产品开发商,最主要的关键在于,无论资金及资源是否丰沛,丰联信息一直坚守「秉持追求完美、力求正确态度、结合最先进专业技术及以客户需求为系统部署方向」等信条,协助企业客户部署所需的信息系统。
黄裕峰表示,一路走来,丰联信息也曾面临财务窘境,但是这绝对不会影响其软件服务品质,正因为这点坚持,丰联信息不仅得以参与及主导许多大型专案,亦与这些客户维持着良好的共生共荣关系。
访谈中,黄裕峰亦表示:「丰联的成长,就像煲一锅好汤,细火慢炖,愈煲愈香」,丰联信息可以从4人团队扩展到现今的30人团队,并跨足海外市场〈注:指在马来西亚设立办公室〉,都是因为丰联信息坚守高标准软件服务品质,以及不因资金/资源等因素的影响,而降低其专案品质。
在上述2项前提下,丰联信息不仅成功的将每一经手专案顺利完结,也因此衍生出自有产品,诸如企业级报表伺服系统〈iReport〉、心理谘商服务管理系统〈Psychological Consultation Management System;PCMS〉、简讯总管〈Short Message Service;SMS〉、开发工具〈PowerBuilder Framework;PBF〉、安全控管工具〈PowerBuilder Security Pattern;PBS〉、旅游业管理信息系统〈Travel ERP System〉及Web及电子商务应用系统平台〈Web and Electronic Commerce〉;此外,为建置出符合企业客户需求的信息结构,从.Net Framework到JWF〈JavaEE WevAP Framework〉等信息结构环境皆有涉猎。
黄裕峰表示,展望未来,丰联信息除专注于各项专案开发外,亦将开始推广自有产品;其次,有鉴于SaaS风潮及需求渐兴,也会逐步转型为软件租赁服务供应商;此外,由于丰联信息已有成功为台湾旅游业部署企业资源管理系统〈Travel ERP〉的实务经验,因此,将会持续深耕台湾旅游业市场,往后将针对结合一系列e化及M化机制的方式,提供台湾旅游业更完整的信息解决方案,例如将旅游业的后端Travel ERP系统,与前端的EC及M化系统连结应用。
以专案经验积累各产业智识
逐步发展出最适合各领域的解决方案
企业客户与信息服务供应商的关系,绝不可能仅止于1个专案,在此前提下,信息服务供应商是否能与企业客户共生共荣至为关键,而这也是丰联信息对企业客户的承诺。黄裕峰指出,通过7年的实务经验积累,针对不同的产业型态及需求,丰联信息已发展并归纳出专属于汽车业、旅游业、零售业与美容业的信息及RFID解决方案。
针对汽车业,丰联信息是以延续过去协助和泰汽车〈TOYOTA、Lexus台湾地区总代理〉开发相关信息系统的经验,协助汽车产业价值链中的各家企业,部署所需要的信息系统,例如整合电子招牌,广告牌、联机预约及企业信息入口网站等系统机制解决方案。
其次,丰联信息亦将延续既往为易游网开发ERP及EC等信息系统的经验,协助台湾中大型旅行社转型为电子商务旅游服务供应商;此外,亦计划据此衍生出自有产品-Travel ERP,销往中国大陆及东南亚等亚太地区。
在零售业方面,丰联信息以过去协助台湾奥黛莉〈EasyShop〉建置EC平台的经验,进一步推广至其他零售业;此外,丰联信息亦将通过协助既有客户及合作伙伴在上海通路铺货,前进中国大陆市场。
至于在美容SPA服务,丰联信息则将延续并整理过往协助佐登妮丝〈JOURDENESS〉及朵萨〈Dosha〉的专案开发经验,将各式信息解决方案整合至专属的美容随选服务平台中,供台湾及亚太区的美容SPA企业租赁使用。最后,由于丰联信息已有协助医院建置RFID系统平台的实务经验,因此,未来亦将积极把该套RFID解决方案扩展至医院、诊所、学校及企业等单位。
黄裕峰表出,丰联信息除了通过积累既往专案实务经验,衍生自有产品并扩展全球市场,亦致力于维系良善的客户关系,如此一来,便能因应企业客户的需求变动,随时调整信息系统走向,创造双赢的局面。
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